コンタクトを扱うお店で働いています。職場は毎月新規の方向けのキャンペーンをして…

2024年07月16日

コンタクトを扱うお店で働いています。
職場は毎月新規の方向けのキャンペーンをしています。
ですが、再来の集客が中々増えません。
一度店舗で度数などを知り、そのあとはネット購入の方がほとんどです。
確かにネットの方が安く買えますが店舗で買う良さもあると思います。

皆さんでしたら、服屋さんや飲食店、コンタクトショップで、どんな接客や対応等して頂けたら次も利用したいと思いますか？

れすたみんさん》服屋さんであれば、好きなブランドのお店で仲良くなった店員さんがいたら買いに行きますよね。
確かにお店に買いに行く為のお化粧等の準備をして向かうのも大変ですよね💦

やはり急ぎでなければネットで購入し配達して貰えるのが助かりますね😂
ご意見ありがとうございました☺️

ひよこ123さん》ポイントは、どなたか初めての人を紹介してもらえたらお店のポイントが付き、そうでなければ楽天かTポイントなら付きます。
ポイントでお得に買えたりスタンプが貯まると何かプレゼントがあると嬉しいですね☺️
ご意見ありがとうございました☺️

まひりょう14さん》やはりネットは便利ですもんね💦
欲しくなれば注文し1週間もあれば手元に届きますしね😅
値引きできるポイント付与やおまけで店舗購入検討して下さる方が増えたら嬉しいです😃
コンタクトのバラ売りはしてないんですが、確かに数日分のおまけつけて貰えたら私も嬉しいと感じます🙌
ご意見ありがとうございました☺️

ぼんじりさん》やはりネットの方が便利と感じる方は多いですね😭
確かに度数調整や処方切れがない限り中々、店舗に足を運ぶのは大変ですよね💦

予約がなければ眼科で待たされ小さいお子さん連れの方は特に待ち時間長い中、連れて来られるのも大変ですもんね💦

一応、私のお店では毎月値引きクーポンが配信されてます。主に10〜20%オフです。

○回購入で○%オフのポイントカードいいですね！
普段配信されてるクーポン以上の値引きになるのであればお得になりそうです。
このご時世節約できるところは節約しないとですもんね💦
貴重なご意見ありがとうございました☺️

ちーちー、さん》長年同じ場所から新しい店舗を探すのも大変ですし、いつも同じ場所の方が安心感があるからなんですね！
私も慣れてる店舗に行く方が気楽だなっとコメントを見て思いました✨

ちなみに店舗のカードを増やすのではなくアプリとかならダウンロードしても良いかなと思われますか？

コンタクト容器の回収でサービスですね✨
何かネットでは出来ないサービスがあれば確かに差別化出来そうですね😳

ご意見ありがとうございました☺️

つっちぃさん》外国人対応ですね😭
日本語話せない方が来られた場合、英語を話せるスタッフが必要となりますね💦

ですがポップで案内できる様にしたらスムーズに案内しやすいかもしれませんね💁‍♀️
ご意見ありがとうございました☺️

あーおーいーさん》コメントありがとうございます、そして返信が遅くなり申し訳ありません💦
確かにカラコン使われている方は普段と違うカラーだったり別の種類のカラコン等のオマケで試せたら嬉しいですね😄
私も滅多にカラコンを付けないですが装用せず買ったものの色があんまり、、、という経験があります😱
失敗したら10枚もしくは30枚入りが多いので、お金も勿体ないですもんね、、
貴重なご意見ありがとうございました☺️

葉月みやびさん》コメントありがとうございます、ご返信遅くなり申し訳ありませ
ん💦
ハードレンズ使用者なんですね！
メルスプラン、、、私のお店のライバルです😂笑
確かにベースカーブ大事ですよね！
曇ったり張り付きなどのトラブルもありますもんね💦
経験豊富で沢山知識を持たれたスタッフ達がいる店舗は安心できますね✨

信頼していただける様な接客対応を改めて心がけようと思いました。
ご意見ありがとうございました☺️

みさまるさん》コメントありがとうございましす、そしてご返信遅くなり申し訳ありません💦

やはりカラコン使用者は別カラーや違う種類のカラコンのオマケは嬉しい方多いんですね😀
使用日数が少なかったり休日のみでしたら固定のカラーより色々お試しして気にいるレンズが見つけれたら嬉しいですね☺️

ケア用品が安いんですね！
職場もケア用品の取り扱いありますが余り安く無いので、そこも値下げしたら集客取れそうですかね？！

貴重なご意見ありがとうございました☺️