サッシの修理11時に来るって言ってたのに10時に来やがったびっくりしてたら10…

2024年04月25日

せっかく修理に来てくださった業者の方を10時から1時間外で待たせたということでしょうか。
お子さんの都合も分かりますが、その対応は正直どうかと思いました…。
11時に来ると言って10時代に来るのは想定内というか…
私なら子供の睡眠より、修理を優先させてその後寝かしつけますね。
早く修理終わって良くないんですか？
色々と疑問だったのでコメントさせて頂きましたが、スルーして頂いて大丈夫です！

10分で終わる修理だから早く終わらせたくて来たんですよね…
業者さんも次の仕事もあって忙しいだろうに、待ちぼうけですか…
馬鹿とかではないし、11時まで気長に待ってくれるなんて、逆にいい人じゃないですか。
信じらんないです

リフォーム関係の仕事をしています。

到着時間が早まりそうな場合は、事前にお客様へご連絡することを徹底していますが
1分でも早くても、1分でも遅くてもクレームになる世の中ではあります。

今回は事前連絡の無かった業者さんの落ち度かもしれませんが、そういうパターンもあると思っていただけたらなと感じました。
事前に時間キッチリで来てください、早まる場合はご連絡下さいと伝えられる方が、業者としてはとても有難いです。

お客様としては、たかが10分の作業でも業者はその1軒だけ回るわけではありません。
何分何時間かかるのかは現場次第で、職人さんの腕次第です。
時間は見てみないと分からないのです。
業者としてはボランティアではありません。
困っている方の元へ早く対処へ向かいたいと言うのが業者、職人さんです。

ご都合がつかない場合は、今後、事前にお伝えされたらと思います。

11:00にくるっていって許せるのは10:45〜11:15です。私は。それ以外の時間に来るなら直前でも事前に連絡頂かないと。
待ちぼうけさせるのは、なかなか過激だな私はしないなと思いますが、1時間前（業者の認識としても予定の30分前）に来るのはイラッとするのは同意です。細かい時間が守れないなら、初めから〝午前中〟とか大きい括りで言ってくれって感じです。

業者さん側の擁護が多いようですが、11時に来る予定が10時は流石に早すぎると思います。確かにほちゃママさんの対応にもちょっと驚きましたが💦
私が想定するのは前後15分くらいですかね。（連絡があれば30分くらい）

職人だからとか、結果10分で終わったからとか、次の仕事もあるとかの問題ではないんじゃないかと思います。時間が前後するのは仕方ないですが、訪問が1時間も早ければ事前連絡は必須だと思います。
友だちの家に遊びに行くのに連絡もなしに約束より1時間も早く行きますか？って感じです😓

私は住居のアフターメンテナンスの事務をしていましたが、訪問時間は15分から30分ほど間を持たせてお客様と調整をしていたし、遅くなる場合は当然ですがこちらから連絡することを徹底していました。
早く着くのはこちの都合なので基本は待機、お客様に連絡して問題なければ作業スタートさせてもらっていました。
ボランティアじゃないし、予定時間より早い遅いが困るなら事前にお客様の方から一言あれば、なんて考えたこともなかったのでちょっとびっくりしました💦
長々すみません。

激しいですね😂
１時間待機した業者さんちゃんと仕事できたかしら。私ならイライラしちゃって手元狂いそう。

ほちゃママさんの感情っていつも激しくて、自分とは違うんだけど、ちょっと分かるからツボっちゃいます。

納得できなかったり、もっとこうしてくれたら受け入れられたのに、と思っても、ムカついたからという理由で１時間も待機させたりしないもんだと思います。

でもそれをやっちゃうのがすごい😂
子どもの頃からそういった性格だったんですか？

いやいや激しすぎますって。
別に笑顔で接しろとは言ってません。
ただ、来ちゃったんですから、事実としてそこにいるんですから、すこしでも臨機応変に対応してあげたらいいのにって言いたかったまでです
スルーで大丈夫です。

他の方への返信でポイズンと書かれていて、ほちゃママさん&ポイズンの面白い投稿も思い出しちゃいました😂

息子さん可哀想でしたね。そして、その対応したママも頑張られたと思います。

予定狂わされてグズられて悲しくなる気持ち、分かります！

明日はいい日になりますように😌